Caso tenha se arrependido da compra ou não queira mais o produto, o cliente poderá solicitar o reembolso do valor total ou parcial (a depender do motivo do cancelamento), a solicitação de cancelamento deverá ser solicitada com nossa equipe de atendimento que fará a restituição dos valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento no processo de compra:
- Cartão de Crédito: Em compras com cartão de crédito , a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, seja qual for o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento depende da administradora do cartão, para mais informações consulte a emissora do cartão.
- Boleto Bancário: Se a forma de pagamento escolhida foi o boleto bancário e o pagamento ainda não foi efetuado, o pedido será cancelado automaticamente no prazo de vencimento do boleto, sem qualquer ônus.
• Porém, se o boleto já foi pago, a restituição será efetuada por meio de alguma plataforma como (mercado livre, pix bancário, whatsapp etc.) a plataforma será escolhida pelo nosso time financeiro.
Para mais informações pedimos que entre em contato conosco através do nosso endereço eletrônico através do e-mail: sac@livrariaverbodavida.com