Caso você tenha se arrependido da compra e não queira mais o produto, você poderá solicitar o reembolso total e/ou parcial do valor (a depender do motivo do cancelamento), a solicitação deverá ser feita com nossa equipe de atendimento que fará a restituição dos valores pagos. Realizaremos a devolução dos valores utilizando a mesma forma de pagamento utilizada no processo de compra, sendo essas as seguintes formas de devolução:
- Cartão de Crédito: em compras realizadas com o uso de cartão de crédito, a administradora do cartão será notificada acerca da solicitação do reembolso, lembrando que o reembolso dos respectivos valores poderá aparecer somente na próxima fatura do mês. Os valores serão restituídos de uma só vez, independentemente de qual for o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento depende da administradora do cartão, para mais informações consulte a emissora do seu cartão.
- Boleto Bancário se você utilizou boleto bancário como forma de pagamento e o pagamento:
• Pagamento realizado: caso o pagamento ainda não tenha sido efetuado, o pedido será cancelado automaticamente no prazo de vencimento do boleto, sem qualquer ônus.
• Boleto Bancário Pago: caso você já tenha realizado o pagamento do boleto bancário, a restituição do valor será efetuada por meio de alguma plataforma como (mercado livre, pix bancário, whatsapp etc.) lembrando que a plataforma será escolhida pelo nosso time financeiro. Em caso de conta bancária, obrigatoriamente a conta deverá estar no nome do titular da compra.
Em caso de dúvidas, ou para mais informações pedimos que entre em contato conosco através do nosso endereço eletrônico através do e-mail: sac@livrariaverbodavida.com
